Q定休日、営業時間を教えてく ださい。

A定休日はありませんが、棚卸し などにより一部営業時間が変更になる場合がございます。
電話受付：10時～19時
WEB受付：24時間・年中無休
デジタル店：10時30分～19時
プレミアム店：11時～19時

Q法人でも買取サービスを利用 できますか。

A余剰在庫・見切り品・型落ち品 の在庫処分もおまかせください。

Q買取サービスの利用は無料で すか。

A宅配買取の梱包キット（段ボー ル・緩衝材）、送料、振込手数料無料です。
※買取キャンセル時の返送料はお客様負担となります。

Q事前査定金額はすぐに分かり ますか？

A最短当日中、概ね1営業日以内>にお電話またはメールでご連絡します。

Q未成年でも利用できますか？

A申し訳ございません。当店では 20歳未満のお客様からの買取は行っておりません。

Q全国どこからでも利用できま すか？

A発送していただければ全国どこ からでも無料でご利用いただけます。

Q店頭持込での買い取りは可能 でしょうか？

A店頭までお持ち頂けましたら担 当スタッフがその場で査定させていただきます。
※事前にお問い合わせいただければ査定がスムーズです。

Q店頭での買取り金額は現金で もらえますか？

Aはい、買取金額にご納得いただ きましたらその場で現金でお渡しいたします。

Q査定してもらった金額はいつ まで有効ですか？

A査定金額返答いたしました日を 含めて、新品は３日、中古品は1週間まで有効です。

Q動作しなくても買取りはでき ますか？

A申し訳ございません、動作しな い商品は買取り対象外となります。

Q家電ならなんでも買取りでき ますか？

A買取り対象外の商品もございま すのでお気軽にお問い合わせください。

Q宅配買取の場合、査定にどれ くらい時間がかかりますか？

Aお電話の場合はその場で、メー ルフォーム査定、LINE査定ですと15分～30分程で査定可能です。
※商品到着時、査定時の状態と異なる場合は金額が変わることがございます。

Q宅配買取を利用した場合、い つお金は払われますか？

A商品が弊社に届き、平日15時ま での検品で即日振込み致します。
※ご本人様確認書類が自動車運転免許証の場合は、ID郵送でのご本人様確認が必要になります>。
お客様からご連絡をいただき次第のお振込みとなります。
※土日祝は振込みを行っていないので、翌営業日となります。

Q査定後のキャンセルはできま すか？

Aはい、査定をしてご納得頂けな ければ商品を送っていただいたり、持ち込んで頂く必要はございません。
※代金お支払い後のキャンセルは不可となります。

Q発送買取の送料は無料ですか ？

Aはい、送料は弊社負担とさせて 頂きますので、着払いでのご発送お願い致します。

Q買取金額はどうしたらわかり ますか？

A弊社買取ホームページ『ウイン ク買取.com』でメールフォームでのご依頼
弊社LINEアカウント『＠winkdigital』でLINEでのご依頼
弊社店舗『ウインクデジタル秋葉原店』『ウインクプレミアム秋葉原店』でのお持込ご依頼
弊社買取サポートセンター、『03-5298-2135』でお電話でのご依頼
いずれかの方法でご依頼お願い致します。